:: INFRAESTUTURA

O nosso DataCenter possui uma estrutura de alta segurança e um ambiente físico ideal para servidores e outros equipamentos de comunicação de dados, em regime 24x7. Nossa infra-estrutura de padrão internacional, beneficia-se de pisos elevados, sistemas de controle de temperatura (HVAC) e zonas de refrigeração distribuídas. Adicionalmente, os data centers da TIVIT apresentam os mais diversos sistemas de segurança física, que vão desde sistemas de detecção de fumaça e supressão de incêndio a acesso monitorado 24x7 e vigilância por câmeras de vídeo e alarmes.

:: Localidade

Em São Paulo, Capital. Há outro DataCenter no Estado do Rio de Janeiro, onde proporcionam um ambiente ideal para os servidores e equipamentos de rede de missão crítica. A TIVIT oferece soluções baseadas em tecnologia dos melhores fornecedores de hardware e software do mercado, incluindo:

São Paulo
Rua Bento Branco de Andrade Filho, 621
CEP 04757-000 - São Paulo – SP

Rio de Janeiro
Estrada dos Bandeirantes, 10.916
Vargem Pequena
CEP 22783-111 - Rio de Janeiro – RJ

:: Fornecimento de Energia Pública Redundante

Os data centers da TIVIT recebem eletricidade a partir de duas sub-estações públicas diferentes. Com o estabelecimento de acordos com companhias locais de eletricidade, a TIVIT garante que a falha em uma sub-estação não irá resultar em uma falha total no serviço de fornecimento. A energia contratada de cada linha de fornecimento proporciona energia suficiente para suportar a operação do data center em sua capacidade máxima.

:: Múltiplos Sistemas de Geradores

Os data centers da TIVIT utilizam múltiplos geradores da Caterpillar (2000 KW por gerador). Os geradores são abastecidos por tanques próprios e por um tanque comum de óleo diesel, cuja capacidade excede os 150.000 litros.

:: Múltiplos Sistemas de UPS

Os data centers da TIVIT utilizam múltiplos sistemas de UPS que operam em configuração 2+1 (dois sistemas em operação e um sistema em estado de espera). Cada sistema de UPS inclui dois módulos de 800KVA/720KW que operam em paralelo. A configuração do sistema elétrico da TIVIT permite a realização de rotinas de teste nos sistemas de UPS sem interrupção do fornecimento de energia para o DC, através um sistema permanente de banco de cargas.

Figura - Sistemas de Geradores e UPS

:: Disponibilidade elétrica para equipamentos

A topologia da rede de distribuição primária e secundária de energia associada aos níveis de redundância, assegura aos clientes o índice de disponibilidade de Data Center Classe V, ou seja 99,999% até o ponto de  entrega da energia, representados pelas tomadas de força entregues aos clientes , sempre em regime de redundância. Neste conceito de disponibilidade, nosso sistema não faz distinção para equipamentos de uma ou duas fontes, o cálculo do MTBF diferencia-se a partir deste ponto.

:: Sistema de Baterias de Backup

Baterias são utilizadas durante o período de partida e estabilização dos geradores. No caso de uma falha no fornecimento de energia do sistema público, os geradores entram em operação em 15 segundos – exigindo no máximo 60 segundos para sua estabilização. O sistema de baterias tem energia suficiente para suportar o data center em sua capacidade total por um período de mais de 15 minutos.

:: Sistemas de Refrigeração

A TIVIT utiliza múltiplos chillers de alta capacidade (650 toneladas de refrigeração por chiller) para garantir uma temperatura ideal e constante no interior de seus DCs. Os chillers produzem água gelada para as unidades de evaporação. Válvulas de isolação permitem a manutenção do sistema sem a interrupção do fluxo de água gelada.

:: Fornecimento Próprio de Água

Tanques de água de grande capacidade (milhões de litros cada) além de poços de água artesianos garantem o funcionamento do sistema de refrigeração e dos data centers da TIVIT em carga máxima, mesmo em casos de interrupção ou falhas no serviço de fornecimento de água da rede pública.

:: Sistemas de Supressão e Detecção de Fogo

A TIVIT minimiza riscos de incêndio utilizando-se de diversas formas distintas. Entre elas, podemos destacar:

· Sistemas integrados de alarme, monitorados por computador;
· Sensores inteligentes de detecção de fumaça;
· Detectores iônicos redundantes;
· Sistemas de combate a incêndio “dry-pipe”.

Os data centers da TIVIT contam com um sistema de detecção incipiente de incêndio, descrito abaixo:

:: Sistema de Detecção Incipiente de Incêndio (VESDA)

Figura – Estágios de Detecção de Fumaça

O Sistema VESDA implantado na TIVIT opera continuamente extraindo o ar através de uma rede de tubos. Toda amostra deste ar passa por um filtro de dois estágios.

No primeiro estágio, partículas de poeira e sujeira são removidas da amostra de ar antes que ela entre na câmara de detecção a laser para a análise da fumaça. O segundo estágio (filtragem ultrafina), tem a função exclusiva de fornecer ar limpo para proteger as superfícies óticas no interior do detector contra contaminação, e para garantir a calibragem estável e a longa vida do detector.

Após o filtro, a amostra de ar passa para a câmara calibrada de detecção, onde é exposto a uma fonte estável e controlada de luz laser. Se a fumaça estiver presente, a luz se dispersará no interior da câmara de detecção e será instantaneamente identificada pelos sensores óticos de alta sensibilidade.

O sinal será então processado e representado por meio de um Gráfico de Barras Verticais, de indicadores de nível de alarme e/ou display gráfico. Os detectores VESDA estão configurados para comunicar esta informação para o sistema de gerenciamento do DataCenter da TIVIT.

:: Segurança Física

Os data centers da TIVIT se beneficiam de um sistema avançado de segurança e uma equipe de profissionais treinados, que monitoram o prédio em regime 24x7. Cada data center da TIVIT conta com aproximadamente 100 câmeras de vídeo estrategicamente localizadas interna e externamente.

O acesso aos data centers da TIVIT são realizados por apenas um único ponto. Seguranças posicionados na entrada limitam o acesso à pessoas autorizadas. Visitantes e clientes precisam se registrar na portaria para entrar no data center. Crachás eletrônicos permitem um controle de acesso diferenciado por zona.

:: Sistema Redundante de Gerenciamento do Prédio

Os sistemas de gerenciamento da TIVIT possibilitam a monitoração de segurança e controle de acesso aos data centers, além de controle de sistemas de supressão de incêndio, manutenção e operações, tudo isso de forma centralizada.

:: Premiações Técnicas e Certificados de Qualidade

·Prêmio de Excelência em Serviço (by revista Telecom Negócios, 2003);
·Liderança de Mercado em Data Center e Outsourcing de TI (by IDC, Novembro de 2003);
·Melhor Data Center de 2002 (by revista WorldTelecom);
·Melhor Data Center de 2001 (by revista e-manager);
·Melhor provedor de serviços de Data Center de 2001 (by revista B2B).

:: Certificações de tecnologia e processos

·ISO 9001;
·SAP Hosting Partner;
·EMC2 Level-5 Certified Proven Infostructure (1° na América Latina);
·SunTone Certified (1° na América Latina);
·Cisco Powered Network;
·Citrix Solutions Integrator;
·Microsoft Certified Partner;
·Oracle Hosting Certified Solution;
·Avaya Extended Warranty;
·Altiris Certified Partner.

:: Níveis de Serviço